Esta política explica quais dados pessoais o ZUVIA trata, com que finalidade, por quanto tempo, com quem compartilha e como você exerce seus direitos.
O controlador dos dados é 62.457.442 RICARDO ARAUJO DOS SANTOS, CNPJ 62.457.442/0001-19, e o encarregado (DPO) é Ricardo Araújo dos Santos, contatável em zuvia.ugc@gmail.com.
1. Dados que tratamos
Cadastro
- Nome e endereço de e-mail, obtidos do provedor de login que você escolher;
- Foto de perfil, quando fornecida por esse provedor;
- Preferências de idioma, moeda e tema.
Uso da plataforma
- Conteúdos que você cria (textos, imagens, roteiros) e as configurações usadas para gerá-los;
- Registro de consumo de créditos, com data, operação e saldo — necessário para explicar cobranças;
- Produtos que você cadastra, influencers e cenários que você configura.
Pagamento
- Identificador da assinatura no provedor de pagamentos, valor e data das cobranças;
- Não recebemos nem armazenamos dados de cartão. O pagamento acontece inteiramente no ambiente do provedor.
Integração com a TikTok Shop (opcional)
Se você conectar sua conta de afiliado, e somente nesse caso, tratamos:
- Seu identificador, nome de usuário, foto e região do perfil de criador;
- Suas vendas de afiliado: produto, loja, quantidade, valor e comissão;
- O identificador do conteúdo que originou cada venda;
- Tokens de acesso, cifrados, usados apenas para consultar esses dados em seu nome.
Não recebemos dados dos compradores finais. A API de afiliado retorna informações comerciais do pedido, não a identidade de quem comprou.
2. Por que tratamos (bases legais)
- Execução de contrato (art. 7º, V da LGPD) — cadastro, funcionamento das ferramentas, controle de créditos e cobrança;
- Consentimento (art. 7º, I) — a conexão com a TikTok Shop, que só ocorre por ação sua e pode ser desfeita a qualquer momento;
- Obrigação legal (art. 7º, II) — guarda de registros fiscais e contábeis;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX) — segurança da plataforma e prevenção a fraude e abuso.
3. Com quem compartilhamos
Apenas com operadores necessários ao funcionamento do serviço, e somente o dado que cada um precisa:
- Vercel — hospedagem da aplicação;
- Neon — banco de dados;
- Bunny.net — entrega de imagens e vídeos;
- Google — autenticação, quando você escolhe esse login;
- Mercado Pago — processamento de pagamentos;
- Provedores de inteligência artificial — geração de imagem e texto, que recebem apenas o comando da geração;
- TikTok Shop — quando você conecta sua conta de afiliado.
Não vendemos dados pessoais e não os compartilhamos com anunciantes ou corretores de dados.
Transferência internacional
Parte desses operadores processa dados fora do Brasil. A transferência ocorre nos termos do art. 33 da LGPD, com base na execução do contrato e em cláusulas contratuais dos próprios provedores.
4. Por quanto tempo guardamos
- Conta e conteúdos criados: enquanto sua conta existir e for utilizada. Contas sem qualquer uso por 6 meses são removidas permanentemente — você recebe um aviso por e-mail 15 dias antes, e um único acesso à conta cancela a remoção;
- Registros de crédito e pagamento: 5 anos após a transação, por obrigação fiscal;
- Tokens de integração: até você desconectar a conta ou revogar o acesso na TikTok Shop — o que acontecer primeiro;
- Dados de vendas de afiliado: enquanto sua conta existir, para preservar seu histórico.
Inadimplência não apaga nada. Se um pagamento falhar, sua conta volta ao plano Gratuito e a assinatura é encerrada após 30 dias — mas suas criações, influencers, cenários e histórico permanecem intactos e disponíveis quando você voltar. A eliminação de dados acontece apenas pelo critério de inatividade descrito acima, ou a seu pedido.
5. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento:
- Confirmar se tratamos dados seus e acessá-los;
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Solicitar a portabilidade a outro fornecedor;
- Revogar consentimento — desconectar a integração com a TikTok Shop, por exemplo;
- Excluir sua conta;
- Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados;
- Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Para exercer qualquer um deles, escreva para zuvia.ugc@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.
6. Como protegemos
Os controles técnicos estão descritos na nossa Política de Segurança da Informação. Em resumo: tráfego cifrado, tokens de terceiros cifrados no banco, verificação de permissão no servidor e nenhuma senha ou dado de cartão sob nossa guarda.
7. Menores de idade
O ZUVIA não se destina a menores de 18 anos e não coleta seus dados intencionalmente. Identificado o cadastro de um menor, a conta será removida.
8. Cookies
Usamos apenas cookies necessários: manutenção da sessão e memória das suas preferências de idioma, moeda e tema. Não utilizamos cookies de publicidade nem rastreamento entre sites.
9. Alterações
Mudanças materiais serão publicadas nesta página com nova data de atualização. O uso continuado após a publicação indica ciência da versão vigente.